В Дении (Dénia) 91-летняя пациентка провела более четырнадцати часов в больнице после получения медицинского заключения о выписке, ожидая санитарный транспорт, который должен был доставить её домой в Кальпе (Calp).
Пациентка получила выписку около 10 часов утра, однако покинуть больницу смогла только после полуночи. По имеющейся информации, даже к 23:09 санитарный транспорт не прибыл, и лишь примерно в 00:20 уже следующего дня машина приехала, чтобы отвезти женщину домой. Таким образом, общее время ожидания составило более четырнадцати часов при расстоянии между Денией (Dénia) и Кальпе (Calp) около 32 километров.
До момента выписки женщина находилась в системе стационарной помощи: сначала в отделении неотложной помощи (Urgencias — служба экстренной медицинской помощи), где провела три дня, затем была переведена в палату. После оформления выписки она оставалась в больнице в ожидании транспортировки, уже будучи одетой и готовой к отъезду.
Ситуация затронула не только саму пациентку. В момент ожидания она занимала больничную койку, тогда как другие пациенты находились в очереди на госпитализацию. В частности, в отделении неотложной помощи ожидала другая пациентка, которой требовалось размещение в стационаре при освобождении места. Одновременно в той же палате находилась женщина 81 года, перенесшая кардиологическую операцию.
Этот случай отражает текущую нагрузку на медицинскую систему региона. Задержка санитарного транспорта влияет не только на время возвращения пациентов домой после выписки, но и на внутреннюю организацию работы больницы: занятость коек, сроки госпитализации и загруженность отделений неотложной помощи.