В Испании вводят новое правило, которое напрямую коснётся всех, кто хоть раз получал надоедливые звонки с предложениями «уникального тарифа» или «выгодной страховки». С октября 2026 года все коммерческие телефонные звонки будут обязаны использовать единый префикс — 400. Это решение принято в рамках государственного плана по борьбе с телефонным мошенничеством и навязчивым маркетингом.
Суть нововведения проста: любой номер, начинающийся с 400, будет означать, что звонок носит рекламный или коммерческий характер. Таким образом, человек сможет понять это ещё до того, как ответит на звонок, и сразу принять решение — брать трубку или нет.
Новая система станет обязательной для всех компаний. Операторы связи, в свою очередь, будут обязаны блокировать любые коммерческие звонки, которые не используют этот префикс. То есть после вступления нормы в силу фактически исчезнет ситуация, когда рекламные звонки маскируются под обычные мобильные номера.
Ещё одно важное изменение — такие номера будут односторонними. Это означает, что принять звонок можно, а вот перезвонить на него — нет. Это сделано специально для защиты от распространённой схемы мошенничества, когда человеку оставляют «пропущенный», а затем он перезванивает на платный или поддельный номер.
Дополнительно пользователям предоставят возможность полностью заблокировать все звонки с префиксом 400 через своего оператора. Фактически это будет быстрый способ избавиться от всего телефонного маркетинга сразу, без необходимости вносить номера в чёрные списки вручную.
При этом важно разделение типов звонков. Обслуживание клиентов (например, когда вы сами ждёте звонок от банка или страховой) не подпадает под это правило. Такие звонки должны осуществляться через бесплатные номера (800 или 900) или географические номера, привязанные к офису компании.
Новая мера — часть более широкого плана против телефонного мошенничества, который действует в Испании с 2025 года. По данным властей, за это время операторы уже заблокировали сотни миллионов подозрительных звонков и сообщений.
Параллельно вводятся и другие изменения. С июня 2026 года будет действовать обязательный реестр отправителей SMS: операторы начнут блокировать сообщения от компаний, которые не зарегистрировали свои имена отправителей официально. Это направлено на борьбу с «смс-фишингом» (когда мошенники маскируются под банки или службы доставки).
Таким образом, с октября система станет максимально прозрачной: если звонок начинается с 400 — это реклама. Если нет — либо это личный звонок, либо что-то, что уже должно соответствовать другим строгим правилам. И, что важно, у пользователя впервые появляется реальный инструмент — просто отключить всё это одним действием.